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椒江:全国首个海岛红色旅游服务标准体系发布实施

发布日期:2025-02-20 15:42 访问次数: 信息来源:台州市委党史研究室

近段时间,到大陈岛旅游的游客发现,景点解说、交通服务、购物体验等规范统一的标准服务,处处可见惊喜。这一变化,源自大陈岛红色旅游服务标准体系的发布和实施,这也是全国第一个海岛红色旅游服务标准体系。

大陈岛发展红色旅游条件得天独厚。垦荒精神、军事文化、两岸乡情等文化传承交相辉映,甲午岩、乌沙头、浪通门等自然风光雄奇壮观,发展海岛红色旅游,是牢记嘱托建设“现代化的大陈”的宝贵财富。2022年12月,大陈岛红色旅游服务标准化试点项目正式获批,成为国家级服务业标准化试点项目之一。

为做好试点工作,椒江区委、区政府高度重视,成立了国家级大陈岛红色旅游服务标准化试点创建工作领导小组,并印发《大陈岛红色旅游服务标准化试点实施方案》,明确工作要求、时间节点、职责分工。

由大陈镇牵头,大陈岛开发建设集团全力配合,组织第三方机构,实地调研垦荒纪念碑、青少年研学基地、大陈岛两岸乡情主题馆、甲午岩景区(思归亭、文创店)等标志性景点,梳理收集大陈岛红色旅游的重点景点、现场照片、讲解说明等相关素材,深入提炼一江山岛战役、大陈岛垦荒精神、两岸乡情交流和领导关怀等4个红色主题元素。在《红色旅游经典景区服务规范》行业标准指导下,参考了井冈山等红色旅游景点的成熟经验,收集44项国家标准、2项行业标准,围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大元素,结合海岛红色旅游服务实际,下足“绣花”功夫,研制《标准化管理办法》《标准实施检查规范》《红色旅游景区服务规范》《红色旅游讲解服务规范》等22项核心工作标准,分为“标准化标准”与“景区服务标准”组织实施,确保各个环节有标准可依、标准齐全,让大陈岛红色旅游更加规范化、标准化。

为了让游客有更好的获得感、体验感,在服务标准的指导下,椒江区优化了岛内游客服务中心,改造提升了导游全景图、交通指示牌等标识系统;换新岛内公交车,增加敞篷观光车;开展民宿餐饮业服务质量整治;焕新设置海风小集文化市集,建成垦荒剧场、观澜台海景书吧,丰富海岛文化娱乐活动;推出了兼具教育意义和收藏价值的垦荒文化元素纪念品等。

下一步,大陈镇、大陈岛开发建设集团将做好标准体系的宣贯培训、执行落地,全力打造旅游形象鲜明、接待服务优质、综合效益显著的“中国红色旅游第一岛”,为创建国家级滨海旅游度假区、国家5A级旅游景区打牢坚实基础。

(椒江区委党史研究室)